Política de Privacidade do Peter
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
O Peter é um prontuário digital para acompanhar a saúde de animais de estimação. Esta política explica como tratamos os dados usados no aplicativo.
Dados tratados
- Dados da conta, como nome, endereço de e-mail e identificador de usuário.
- Dados do pet e do prontuário, como nome, raça, nascimento, sexo, datas, medicamentos, exames, cuidados, peso, observações e nomes de profissionais.
- Anexos enviados por você, como fotos e documentos.
- Token do dispositivo, se você ativar lembretes por notificação.
- Dados técnicos de falhas, para corrigir problemas no aplicativo.
Finalidades
Usamos os dados para autenticar sua conta, exibir e sincronizar o prontuário, proteger o acesso aos anexos, enviar os lembretes que você ativar e corrigir falhas. A última cópia do prontuário pode ficar no seu aparelho para consulta sem internet; alterações exigem conexão.
Serviços que processam dados
- Supabase, para autenticação, banco de dados e armazenamento privado de anexos.
- Expo, para entrega de notificações quando você as ativa.
- Sentry, para relatórios técnicos de falhas.
- DeepSeek (
api.deepseek.com), para os recursos opcionais de IA descritos abaixo, mediante autorização específica. - AWS, para agendar lembretes.
- Apple e Google, quando você escolhe entrar com esses serviços. A transcrição por voz, quando utilizada, usa o serviço nativo do aparelho; o Peter não mantém uma gravação de áudio em seu servidor.
Esses serviços podem processar dados em outros países e têm suas próprias políticas de privacidade. A autorização para IA não implica garantia de confidencialidade perante o provedor. Para dúvidas sobre o tratamento, a retenção por parceiros ou o exercício dos seus direitos, entre em contato pelo canal informado abaixo.
Inteligência artificial opcional
Os recursos de IA exigem autorização específica do titular da conta, que pode ser retirada por ele no Perfil. Quando o titular autoriza, o Peter envia à DeepSeek o texto digitado ou ditado e o texto extraído de documentos PDF escolhidos pelos membros da família para sugerir campos dos registros. Também envia dados do pet e registros clínicos para gerar automaticamente resumos de saúde após alterações e ao abrir o prontuário. Esses dados podem incluir nome, raça, nascimento e sexo do pet, datas, tratamentos, pesos, observações, nomes de profissionais e trechos de laudos. Não inclua dados pessoais desnecessários de tutores ou profissionais. O resumo fica disponível aos membros da família e em links de prontuário compartilhados pelo tutor.
A autorização do titular controla a IA para a família. Os demais membros não precisam autorizar e não podem alterar essa escolha. Se outro membro assumir a titularidade, ele precisará autorizar explicitamente. Você pode preencher registros e anexar PDFs manualmente sem IA. A retirada bloqueia novos envios e remove os resumos automáticos da família, sem desfazer envios já realizados ao provedor. Registros que você revisou e salvou permanecem no prontuário. Uma mudança de destinatário exige nova autorização. A IA pode produzir erros e não substitui orientação veterinária; confira as sugestões antes de salvar e usar.
Compartilhamento
O prontuário é privado. Ele só é compartilhado com cuidadores convidados ou por um link de leitura criado por você. Quem receber um link ativo poderá abrir o prontuário correspondente; você pode revogá-lo no app. Não vendemos dados pessoais.
Retenção e exclusão
Você pode excluir sua conta pelo aplicativo, inclusive antes de cadastrar o primeiro pet. Removemos o acesso, os identificadores de notificações e as importações temporárias vinculadas a você. Se você for o único membro da família, removemos seus pets, prontuários, fotos e anexos. Se outros cuidadores permanecerem, os registros e arquivos compartilhados da família continuam disponíveis a eles e sua participação é removida. O responsável restante assume a gestão quando necessário.
Importações PDF não concluídas expiram em 24 horas. A limpeza periódica remove os documentos expirados e uploads abandonados; objetos enviados por links de upload previamente emitidos podem ser removidos de forma eventual, após 24 horas e na execução seguinte dessa rotina. Falhas de armazenamento são verificadas e a limpeza pode ser repetida. O aplicativo também limpa a sessão e suas cópias locais ao sair ou excluir a conta.
A exclusão dos dados ativos não representa eliminação imediata de cópias de segurança ou dos dados já enviados a parceiros. Para informações sobre a retenção dessas cópias e obrigações aplicáveis à sua solicitação, entre em contato com o suporte.
Segurança
O acesso aos dados exige autenticação e autorização por conta e pet. Anexos são privados e só podem ser acessados após autorização.
Contato e direitos
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou suporte, escreva para suporte@petervet.com.
Alterações
Podemos atualizar esta política quando o funcionamento do Peter mudar. A versão vigente ficará nesta página.